Bilgisayar ve Bilişim Servisleri İçin Teknik Servis Yönetim Yazılımı

Masaüstü bilgisayar, dizüstü, sunucu, ağ ekipmanı, yazıcı... Bilişim servisleri her gün onlarca farklı arıza türüyle karşılaşır. Veri kurtarmadan donanım değişimine, yazılım kurulumundan ağ yapılandırmasına kadar geniş bir hizmet yelpazesi yönetilmek zorundadır. TamirBank, bilgisayar ve bilişim servislerine özel teknik servis takip yazılımıyla bu çeşitliliği tek panelde yönetilebilir hale getirir.

Bilişim Servislerinde Yazılımın Faydası

• Müşteri cihazını teslim alırken eksiksiz teslim alma fişi düzenlenir
• Tamir aşamaları sistemde adım adım kayıt altına alınır
• Yedek parça stoğu fiş bazında otomatik takip edilir
• Müşteri her aşamadan SMS ile haberdar edilir
• Garanti ve servis geçmişi tek tıkla erişilebilir

TamirBank Bilişim Servislerine Ne Katar?

Cihaz Teslim Alma Fişi

Müşteri cihazını getirdiğinde marka, model, seri numarası, fiziksel hasar notu, fotoğraf ve arıza tanımı tek fişte toplanır. Çıkışta aynı fişin altı imzalanır, anlaşmazlık yaşanmaz.

Tamir Süreci Takibi

Cihaz "teslim alındı", "incelemede", "parça bekleniyor", "teklif onayı bekleniyor", "tamir tamamlandı" gibi aşamalarda durum değiştirir. Ofis ve teknisyen her aşamayı net görür.

Teklif ve Onay Yönetimi

Maliyetli onarımlar öncesinde dijital teklif oluşturun. Müşteri SMS ile gelen linkten teklifi onaylar; onaysız iş yapılmaz, anlaşmazlık riski sıfırlanır.

Yedek Parça ve Stok Takibi

Ekran, klavye, batarya, anakart, RAM, SSD... Bilişim parça envanteri geniştir. TamirBank her fişte kullanılan parçayı otomatik stoktan düşer, minimum stok uyarısı verir.

Garanti Takibi

Yapılan her tamir kendi garanti süresiyle sisteme kaydedilir. Müşteri aynı arızayla geri geldiğinde garanti durumu anında görüntülenir.

Otomatik Müşteri Bildirimleri

Cihaz teslim alındığında, teklif hazır olduğunda ve tamir bittiğinde otomatik SMS gönderilir. "Bilgisayarım hazır mı?" telefonu kesilir.

Kimler Kullanabilir?

• Bilgisayar tamir ve servis dükkanları
• Notebook ve dizüstü servis merkezleri
• Sunucu ve ağ destek firmaları
• Yazıcı ve ofis ekipmanları servisleri
• IT outsource ve bakım anlaşmalı firmalar

Sonuç

Bilişim servisinde başarı; hızlı tamir, doğru iletişim ve düzenli kayıt üçgenine dayanır. TamirBank bu üçünü tek yazılımda sunar; siz teknik işe odaklanırken sistem operasyonu yönetir.

TamirBank ücretsiz demosu için bugün başvurun.