KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak TamirBank tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tamir ve servis hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri (izniniz dahilinde)

3. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, email adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Tamir kayıtları, cihaz bilgileri, ödeme bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, hizmetlerimizi sunabilmek ve iyileştirebilmek amacıyla iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve yasal mercilere aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda (web sitesi, mobil uygulama) ve fiziksel ortamda (servis formları) toplanmaktadır. Toplama işlemi; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rızanız kapsamında gerçekleştirilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
• Verilerinizi Taşınabilirlik Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış ve yaygın kullanılan bir formatta talep etme

7. Pazarlama İzni ve Abonelik Yönetimi

Email ve SMS yoluyla gönderilen pazarlama iletilerini almak istemiyorsanız, gelen her mesajdaki "Abonelikten Çık" linkini kullanarak veya panel ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyerek bu hizmetten çıkabilirsiniz.

Not: Abonelikten çıkmanız durumunda, hizmetlerimizle ilgili önemli bildirimler (tamir durumu, ödeme bildirimleri vb.) size ulaşmaya devam edecektir.

8. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi sistemden güncelleyebilir veya bize yazabilirsiniz.